Podmínky pro nákup produktů Gesti Zvířata
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nákupem produktů prostřednictvím webových stránek gestiinter.autos provozovaných společností Gesti Zvířata s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající").
Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek odešle objednávku produktů.
Veškerá prezentace produktů na webových stránkách má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů.
Pro objednání produktu kupující vyplní objednávkový formulář na webových stránkách. Objednávka obsahuje zejména:
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Prodávající potvrdí objednávku e-mailem. Okamžikem potvrzení je kupní smlouva uzavřena.
Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Kupující může uhradit cenu produktů následujícími způsoby:
V případě platby předem je kupující povinen uhradit cenu do 7 dnů od potvrzení objednávky.
Prodávající doručuje produkty prostřednictvím smluvních přepravních společností na území České republiky.
Dodací lhůta je obvykle 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (v případě platby předem od připsání platby).
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.
Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození je třeba tuto skutečnost ihned oznámit přepravci a sepsat záznam o poškození.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí produktu.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář pro odstoupení nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e-mail prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy kupující zašle nebo předá prodávajícímu produkty bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením produktů nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného produktu.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty produktu v důsledku nakládání s produktem jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností produktu.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti za vady se řídí příslušnými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem).
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že produkt nemá vady. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí produktu.
Reklamaci je možné uplatnit zasláním produktu na adresu prodávajícího spolu s popisem vady a dokladem o koupi.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě kupující může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změna obchodních podmínek je účinná dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.